El branding sensorial

Los cinco sentidos puestos en una misma marca

Como agencia de branding nos gusta descubrir y conocer la infinidad de opciones que existen para comunicar un mismo mensaje. Hoy te presentamos el branding sensorial.

Como agencia de branding nos gusta descubrir y conocer la infinidad de opciones que existen para comunicar un mismo mensaje. Son muchas las marcas que desarrollan su estrategia en torno a la identidad visual de la marca, alrededor de un 80% de las estrategias son solo visuales, pero ¿es la vista el único sentido? No.

Los estímulos visuales se procesan en la corteza del cerebro, siendo responsable de los pensamientos y las acciones. Pero los estímulos olfativos, del tacto o del gusto en cambio, son los responsables del sistema límbico, que gestiona las emociones y los recuerdos, haciendo que la marca sea más impresionante para el consumidor.

Si los humanos disponen de cinco sentidos, ¿por qué no promocionar las marcas a través de todos ellos?

sentidos

El branding sensorial

Aquí es donde nace el branding sensorial, como una técnica de marketing centrada en el branding, que tiene la finalidad de despertar sensaciones y emociones, yendo más allá de la vista, y apelando todos los sentidos del consumidor.

Sentido visual

Esta estrategia permite definir la identidad de la marca y posicionarse a un nivel más interno y profundo en la mente del usuario, a un nivel emocional.

Hay que tener en cuenta que un 80% de las tomas de decisiones son subconscientes, no tan solo visuales y vienen guiadas por todos los sentidos. Por lo tanto, ir más allá de la vista permite a la marca posicionarse delante de la competencia. Dando valor a los cinco sentidos, y hacerlos partícipes en la experiencia de compra. Mezclando y uniendo razonamiento y emociones.

No todas las marcas tienen la posibilidad de utilizar el branding sensorial en su pleno sentido, pero aun así pueden apelar al máximo posible de sentidos. Sin limitarse a la vista y buscando una experiencia integral con el producto o la marca, generando un vínculo usuario-marca.

Veamos cómo aplicar el branding sensorial en función del sentido:

Branding a través de la vista

Como ya hemos comentado, esta estrategia es la más frecuente, y aunque se deban potenciar los otros sentidos, es fundamental que visualmente la marca o el producto sean atractivos. Al definir la marca a través de componentes visuales se crea una presentación acorde con la empresa y su mensaje, en el cual se muestren las características de la marca de un modo visual (Packaging, publicidad, diseño, canales y tiendas, etc.)

Ejemplificando el caso de Starbucks, la tienda de la cual tiene la capacidad de transmitir los mensajes de la marca y su identidad, además de un Packaging especifico y definido, colores corporativos, etc. Así pues, podemos diferenciar y posicionar a la marca inconscientemente por su aspecto visual

Branding a través del olfato

Los humanos tenemos la capacidad de recordar el 35% de las cosas que olemos, teniendo a través del olfato la capacidad de despertar pensamientos, recuerdos y emociones de la memoria. Recordamos perfumes y olores, y los relacionamos con momentos, cosas, recuerdos, etc. Así como el olor a verano, el olor a lluvia, el olor a película, etc.

¿Por qué no aprovecharlo para las marcas y recordar las marcas por su olor? Inditex como pionero en muchas estrategias de marketing y branding ya usan esta modalidad para sus marcas, teniendo para cada tienda un olor intenso y particular.

Branding a través del gusto

Este sentido es el menos explorado en el ámbito del marketing y comunicación, centrado más en un ámbito y sector gastronómico. Aun así, es un sentido muy potente y capaz de despertar un fuerte vínculo entre usuarios y marca.

Branding a través del tacto

Este sentido es importante y se potencia en la compra offline y en la compra directa, cuando el producto o la marca entra en contacto con el cliente, siendo este momento decisivo. Un claro ejemplo es la fidelización que crean las marcas que dan a probar sus productos o dan muestras gratuitas.

Las distintas formas y texturas, sobre todo en el Packaging, permiten a la marca diferenciarse de la competencia en ese decisivo momento.

Un ejemplo de tacto podría ser Toblerone, con su forma muy distinta y característica en comparación a las de la competencia.

Branding a través del oído

El oído es un sentido muy importante y con gran capacidad de retención. Los sonidos y melodías asociados a una marca generan diferenciación y exclusividad, y si además estos sonidos son memorables dan notoriedad a la marca. Unos claros ejemplos pueden ser el hilo musical de Mercadona o el sonido de Windows abriendo y cerrando.

Branding sensorial cuerpo

Los beneficios del branding sensorial

Con la misma finalidad, notoriedad, diferenciación de la marca y decisión de compra, vemos que el branding sensorial en comparación con el branding tradicional, logra alcanzar estos objetivos con mucha precisión y facilidad.

Asimismo, mejora la percepción del potencial cliente otorgando a la marca lealtad y unos vínculos más fuertes, dando una ventaja competitiva a la marca yendo más allá del producto en sí.

 

¿Sabes qué es el branding? Te lo explicamos aquí.

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